Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso necessite, estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 07 (sete) dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Após aprovada a solicitação, você receberá as instruções para o envio do produto de volta, com rastreamento para acompanhamento.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de devolução. Consulte os Termos e Condições para mais detalhes.

Contato

Para suporte ou mais informações, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: pontocerto.online@outlook.com.br
Whatsapp: +55 (12) 98108-7369
Endereço: Rua Esmeralda, Caraguatatuba-SP
CNPJ: 44.520.818/0001-00